10月19日，中山市政務服務數據管理局召開新聞發布會，解讀《構建中山市“中易辦”企業服務體系實施方案》，介紹“中易辦”企業服務體系特色、改革服務舉措亮點，發布上線中山市“中易辦”綜合服務平臺小程序，并就招商引資數字專區、智能金融服務、鎮街企業服務等相關問題答記者問。 

發布會實錄

主持人：市政務服務數據管理局副局長  梁宏韜

各位媒體朋友：

大家上午好。歡迎出席中山市政務服務數據管理局舉辦的“構建‘中易辦’企業服務體系”新聞發布會。好的營商環境就是生產力、競爭力。為深入實施營商環境改革“頭號工程”，用心用情、無私高效服務企業，集中精力破除項目落地的堵點難點，打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，我局從企業群眾需求出發，制定印發《構建中山市“中易辦”企業服務體系實施方案》。

為幫助大家更好地了解相關情況，今天我們在這里舉行新聞發布會，介紹“中易辦”企業服務體系特色、改革服務舉措亮點，發布上線中山市“中易辦”綜合服務平臺小程序，并就招商引資數字專區、智能金融服務、鎮街企業服務等重點問題回答記者提問。

出席今天新聞發布會的有：中山市政務服務數據管理局局長趙湘先生，中山市金融工作局副局長劉東生先生，中山市投資促進局資源管理科科長趙宇寧先生，小欖鎮黨委委員何乃偉先生。

首先，請市政務服務數據管理局局長趙湘先生介紹有關情況。

大家上午好。10月10日，中山市政務服務數據管理局制定印發《構建中山市“中易辦”企業服務體系實施方案》。下面，由我簡單介紹《構建中山市“中易辦”企業服務體系實施方案》的基本內容，以及發布上線“中易辦”綜合服務平臺小程序。

打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，是建設現代化產業體系的重要任務。為深入貫徹落實黨的二十大關于“堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上”決策部署，落實省、市關于“實體經濟為本，制造業當家”工作要求，中山市政務服務數據管理局充分發揮數字政府2.0建設大平臺、大服務、大數據、大協同優勢，創新構建中山市“中易辦”企業服務體系，推動企業服務水平實現新的躍升。

“中易辦”企業服務體系以“123+N”為業務框架，即始終堅持用心用情呵護企業家、無私高效服務企業“1條主線”，依托線上“中易辦”綜合服務平臺和線下“中易辦”企業服務中心“2大載體”，錨定“百千萬工程”、粵港澳大灣區建設以及“實體經濟為本、制造業當家”“3大主攻方向”，持續打造“易企來”“易企辦”“易企融”“易企問”“招投易”等N項服務企業成果。

一是構建“易企來”數字化招引服務體系。圍繞招商引資需求，在“中易辦”平臺上建設招商引資數字專區，全面展示“工改”項目、十大現代主題產業園、招商地圖、用地推介、廠房招租等信息，推動“掛榜招商”數字化。全面推廣應用項目落地協同管理平臺，以數字化手段推動項目落地各環節無縫銜接、高效推進。

二是增強“易企辦”涉企服務綜合能力。聚焦“東承、西接、南聯、北融”一體化融合發展大戰略，依托廣東政務服務網、粵省事、粵商通、“中易辦”等數字平臺，構建“中易辦”城際服務融合互動體系，推進政務服務“灣區通辦”。市鎮兩級設立中易辦企業服務中心，提供事前導辦、事中速辦、事后回訪的全周期跟蹤幫辦服務；支持鎮街創新服務企業模式，“一企一策”精準推動項目快速落地。積極推行企業開辦、企業準營（餐館）、涉企不動產登記、員工錄用等涉企業務“一件事一次辦”服務。

三是創新“易企融”數字金融服務模式。基于全市海量數據資源優勢，采用隱私計算等數字技術開展政銀數據融合應用，助力金融機構更好支持中小微企業快速獲得貸款。建設“中易辦”金融服務專區，通過人機對話、內容分析、網點復刻等方式，實現金融服務智能精細。

四是優化“易企問”政策快享及訴求直達服務。創新設立“企業服務1號線”，做到重點企業訴求優先接訴、快速流轉、一跟到底。推廣應用中山市惠企政策平臺，力促企業對優惠扶持政策“應知盡知”、精準匹配。

五是深化公共資源交易“招投易”改革。全面推行公共資源交易電子保函，加快推進公共資源交易全流程電子化和遠程異地評標，最大程度實現公共資源交易降本增效，激發市場主體投資創業蓬勃生機。

為了切實有效貫徹落實《實施方案》，打造務實高效、企業滿意的“中易辦”服務品牌，我們將做好如下工作：

一是服務過程始終貫徹首問責任制、首辦責任制、一次告知制、告知承諾制、容缺受理制、限時辦結制、一跟到底制“七大原則”；對于企業需求，嚴格落實“全部事線上辦、重點事盡代辦、必要事全導辦、特殊事優先辦、緊急事緊急辦”。二是廣泛應用新一代數字技術，推動企業辦事“無感申辦、秒審秒批、免申即享”；最大程度上推進企業辦事材料綜合調用及多維復用，力促企業辦事“最多交一次”，讓企業真正感到辦事更加方便、更加智能。三是加大對企業訴求的調研走訪和跟蹤協調，讓“企業呼聲”成為破除項目落地堵點難點的重要手段，形成政企互動的良好局面。

在構建“中易辦”企業服務體系的背景下，我們于今天正式發布上線“中易辦”綜合服務平臺小程序?！爸幸邹k”小程序定位為全市統一的公共服務平臺移動門戶，已匯聚整合了36類高頻公共服務應用。面向企業，提供招商地圖、用地推介、政策服務、廠房招租、供需對接、金融貸款等多類涉企服務；面向市民，提供文體旅游、辦事預約、訴求辦理、公交出行以及相關政務查詢等一站式應用；同時，結合鎮街業務發展需求，試點建設火炬開發區招商服務專區，并在未來逐步推動全市各鎮街上線更多的特色服務專區。除了通過線上小程序獲取服務以外，市民朋友和企業家們如有更多需求咨詢的，還可前往就近鎮街的中易辦企業服務中心，或者撥打12345政務服務便民熱線進行反饋。我們將急您之所急，想您之所想，無私高效貼身服務，全力解決企業群眾的“急難愁盼”。希望各位媒體朋友多多宣傳引導，共同打造中山優良的城市環境和營商環境。謝謝大家！

主持人：梁宏韜

謝謝趙湘先生的介紹。下面進入記者提問環節，請提問的記者朋友先舉手示意。下面開始提問。

媒體問答

中山日報：近日市委、市政府提出實施項目落地“百日攻堅”行動，項目落地涉及多個部門的業務和審批環節，請問如何推動項目“加速度”落地？

中山市投資促進局資源管理科科長  趙宇寧：

在市招商指揮部辦公室的統籌指導下，市投資促進局成立以來，與各職能部門緊密聯動，主動服務鎮街、服務企業，持續推廣應用中山市項目落地協同管理平臺，高效推動項目洽談、簽約和落地。項目落地協同管理平臺整合多種用地類型和各部門審批環節，打通項目準入、用地報批、土地招拍掛、建設報批、履約監管的項目落地全周期審批服務鏈條，實現項目審批“一網協同”。為了精準高效服務重大項目落地，市投資促進局制定出臺《中山市重大產業項目全程導辦代辦服務工作指南》，截至目前，三花新能源汽車熱管理零配件生產基地項目、廣東醫谷·三角加速基地項目等10個重大產業項目已納入導辦代辦庫。今年1月17日，三花與黃圃鎮政府簽訂項目合作協議，4月2日，項目啟動建設，三花項目從簽約到動工僅用時兩個半月，跑出了項目落地“新速度”。下一步，我們將持續優化服務、提升效率，全力推動項目早落地、早動工、早投產，謝謝大家！

廣東廣播電視臺：涉企政務數據幫助中小企業解決融資難、融資貴方面有什么作用，請問中山當前有沒有一些舉措？

中山市金融工作局副局長  劉東生：

為不斷創新數字政府大平臺大數據應用，用數字化手段賦能招商引資，更好開展“掌上招商”“云端招商”，今年，市投資促進局聯合市政務服務數據管理局推出中山首個市級招商引資數字平臺——中山市“中易辦”綜合服務平臺招商專區，并與廣東省招商引資平臺實現數據對接，為全國各地的企業提供廠房招租、政策服務、企業訴求、供需對接等多類涉企服務，繪制在線招商地圖，直觀展示園區和廠房信息，推動深中合作創新區、火炬新能源產業園、火炬區健康醫藥產業園、翠亨新區高端文旅項目、翠亨新區科創總部項目等一批重點項目在線掛榜招商。截至目前，招商專區已累計發布產業園區信息85項、地塊資源159項、廠房資源111項、招商資訊75條。大家可以通過“中易辦”綜合服務平臺、投資中山公眾號、“粵商通”APP，以及“i深圳”APP等渠道打開中山招商專區，隨時隨地查看惠企政策和載體資源。我們誠邀廣大企業家朋友們了解中山、投資中山，謝謝大家！

南方都市報：小欖鎮“中易辦”企業服務中心是如何運作的？

小欖鎮黨委委員  何乃偉：

小欖鎮“中易辦”企業服務中心于2023年5月底成立，主要為企業提供市場主體開辦經營以及工程建設項目落地投產等階段全生命周期政務服務。我們主要通過線上12345便民熱線派發工單、線下走訪聯系服務企業相結合的方式了解企業需求，全程跟進企業訴求辦理和提供便民利企政務服務。此外，小欖鎮還積極探索企業服務的新模式新機制，在全鎮建立了“10分鐘政務服務圈”，29個村（社區）均設立“中易辦”企業服務站，可以辦理個體工商戶設立登記、內資有限責任公司設立登記等多項業務。通過“中易辦”企業服務站的設立，我們進一步暢通了企業服務渠道，構建起完善的“中易辦”企業服務體系，營商環境更加優化。近期，堅朗公司計劃投資10.3億元在小欖建設中山數字化智能化產業園，簽訂投資協議后，向小欖鎮提出希望投資項目能早供地、早動工、早投產。了解到企業的想法后，我們中易辦企業服務中心高度重視，立即制定專項工作方案，協調相關部門開展并聯審批，在項目立項、用地報批、公開出讓、施工報建等階段提前介入、安排專人指導，為企業提供全流程“管家式”跟蹤服務。在我們的共同努力下，該項目將實現“拿地即動工”，這將大大增強企業投資中山、投資小欖的信心，為全市高質量發展作出小欖貢獻。

主持人：梁宏韜

由于時間關系，記者問答環節就到這里。如有進一步想了解的內容，會后請與我們工作人員聯系。

構建“中易辦”企業服務體系，打造“中易辦”服務品牌，有利于營造“制造業當家”的濃厚氛圍，讓企業在中山更加活力迸發、蓬勃發展。在此，希望各位媒體朋友持續關注、積極報道“中易辦”企業服務系列工作，為打造一流營商環境營造良好社會氛圍。今天的新聞發布會到此結束，謝謝大家！

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平